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没有好脾气就不要做服务行业
看4675 | 回复19
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秋墨小宝 楼主第一回遇到这样的呢?跟吃了枪药似的,家里之前是电信,随着老公换手机我就办了移动号码,从去年办理到现在一共工作人员来三次,
第一次装网线,大冬天的我感觉他们很不容易,一个个身上脏的。。。
第二次因为宽带上不了网,这次来的工资人员穿的很干净,然后老公还给他们准备了茶水。。。
今天因为光纤升级问题,原先该来维修的让他在这边装网线的同事代理了。。
这两人其中一个明显打杂的,几乎不开口,都是另一人吩咐他。。。就这样另一人明早口气很不和善,也许是下雨,也许是他已经装了另一户很烦躁,来我们家快三小时了刚弄好,这期间真是脾气那个大呀!一会指示那个男的去三楼扯线,一会问我初始密码,这个我真不知道,忘了,他问我家里其他人知道吗?这是我办理的老公是不知道的呀!
然后我打了10086重置,然后说你打10086干嘛?我说我也不确定初始密码。。人来句你可以问我呀,然后就生气了。。。妈呀!一会问宽带密码,乱七八糟的。。。这期间又有电话让他维修,他说非得下午吗?人说是。。。。做了这个工作性质就是这样,对于你们来说下雨可能不愿意外出,对用户来说确实比较着急需要的,我家断网这两天真是受不了。。。
随后会有个客服回访,我还是会给他好评,只因为工作都不容易,但是这样的态度着实也让别人郁闷,临走时我说了句谢谢。。。。带有负面情绪虽然给别人带来困扰,与此同时只会让人去同情你,做一份工作你都不爱它,不觉得每天是种煎熬吗?世上哪有那么多舒服的工作,我家老公这份工作也不是他最心仪的,但是他很努力,他认为公司给了他生活,他需要感恩,养了我们一家。。。。07-01 12:51 -
哎文 2楼服务行业就是需要态度好一点07-01 12:54
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熙笪 3楼是的,做服务行业服务态度要好07-01 13:21
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郧丽 4楼呵呵,估计也是事情一多全搅在一块了07-01 13:32
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雪花W 5楼做服务行业为顾客服务,有好态度是基本啊07-01 14:18
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我是小布点 6楼服务态度太重要了07-01 14:45
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回忆妈妈 7楼亲说的对呢07-01 14:57
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盼盼妈咪 14楼做服务行业很不容易的,确实需要耐心07-01 21:50
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